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经营管理九大招

第一招,"只求根本,不问结果",也就是求本精神。王永庆在企业的经营中,从不着眼于"该赚多少"或"赚了多少", 而只是看重管理扎根工作的追求。他认为,企业的经营和树有细根一样,必须从容易忽略的根源处着手,才能理出头绪,使事务的管理趋于合理化。王永庆认为细节的问题关系重大,要想搞好管理,一定要从细微之处着手,这才是根本的做法。王永庆总说:"管理没有秘诀,只看肯不肯努力下功夫,凡事求得合理化,台塑经营管理的理念是追根究底,止于至善。"


第二招,对人才的使用注重适才适能。对职工的要求要公共无私,完全看个人的能力,严格按工作品质与数量,以实际工作成效作为考核标准,决不能以资历作为评判标准。这是台塑人才主义和用人的原则之一。第二个原则是适才适能,因才应用。对于人才,王永庆这样说:"如有不适,则予迅速迁调,使其发挥所长,以免贻误公务与埋没人才。"


第三招,对员工加强培养和训练。台塑把公司内的人员,看成是公司的财产,都加以很好的培养和训练,从而提高公司的发展实力。王永庆说:"企业要培养力量,再多的财力也不足惜,主要还是人才的养成。如何开发个人的潜在能力,使之充分发挥,是今后主管的重要课题。"在管理中,王永庆总是放手以企业内部的主管作为主要教员,让他们在教学中进一步提高自己的主管能力,与此同时,向受训者灌输工作上必备的知识,吸收企业所积累的实务经验,以加强其工作实效与潜能。这样的话,企业受益,受训者也受益,一箭双雕。


第四招,压力管理。时刻让企业有压迫感,这也是王永庆的压力管理的重要一招。企业有一种压迫感,他们就会不满足于现状,这种在工作上的认识是企业必须有适度的压力,可激发潜能,使工作获得更好的表现。王永庆总是说:"赋予一个人没有挑战性的工作,是在害他。人的潜能是无尽的,给予没有挑战性的工作,这个人的潜能根本无法发挥,他的一生就完了。"


第五招,在实行压力管理的同时,注意实行奖励管理。在台塑,他们的奖金分年终奖和改善奖金,还有行政奖励、奖状以及刊载台塑企业杂志等精神上的奖励。因为台塑推行一加一等于三的绩效奖金制度,把公司最重要的人力资源,发挥到最大效用。王永庆说过:"管理必须订立明确的标准,才能促使员工了解所追求的目标,这还不够,必须再进而设计使工作人员产生切身感的措施,使其工作效绩与本身利害息息相关,工作人员自然就主动努力,朝着明确的目标迈进。


第六招,不断追求合理化,降低成本,以价廉物美取胜。王永庆认为,提高品质,降低成本,不遗余力,孜孜不倦,只有这样,才能使企业蓬勃发展。


第七招,坚持客户至上。王永庆常说:"什么是市场?客户就是市场!不掌握客户,就没有市场。"为此,台塑尽力做到满足客户的四个条件:

第1, 价钱要公道,甚至在竞争的市场中要配合客户的需要,压低价格供应。

第2, 品质要符合水准,而且确保质量。

第3, 交货期要准确及时。第四,服务必须周到。

王永庆说:"以上四条,缺一不可。"


第八招,制定管理制度。王永庆说:"企业规模越大,管理越困难。如果没有严密的组织和分层负责的管理制度作为规范一切人、事、物运用的准绳,据以彻底执行,其前途是非常危险的。"


第九招,利用电脑进行管理。王永庆说:

"电脑化是企业追求合理化的必经过程,用电脑是一种需要,非用不可!人类整个生活都改变了,没有电脑就不能和别人竞争。"

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